Mynor Izquierdo es Chief Customer Service Coach (Director de Coaching y Consultoría) de Service Quality Institute Latin America.

Es Head Coach y Director Académico del Programa Ejecutivo de Certificación Internacional en Servicio al Cliente, que imparte regularmente en sedes como Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico y República Dominicana, así como en el Campus Virtual de Service Quality Institute.

Mynor es pionero del sistema Marketing Activo aplicado a la estrategia de servicio al cliente, así como creador de la Metodología de Facilitación HUMOR, del sistema MAPEO®, del Fun Delivery System y de la Estrategia del Elefante Naranja.

Con más de veinticuatro mil 'horas de vuelo' como conferencista internacional, facilitador élite y coach en el área de Estrategia de Servicio, imparte cada año cientos de talleres, seminarios y asesorías para firmas de todos los rangos del espectro empresarial a lo largo y ancho del mundo de habla hispana.

Se especializa en ayudar a las organizaciones a construir una Cultura de Servicio, a través de desarrollar equipos integrados de liderazgo, diseñar procesos en función del cliente y empoderar una fuerza de trabajo altamente motivada y entrenada.